FAQs

FAQs - Illuminex Lights

1. Welche Produkte bieten Sie an?

Illuminex Lights hat sich auf hochwertige Beleuchtungslösungen spezialisiert, darunter Neonschilder, LED-Leuchtkästen, Desktop-Display-Leuchten und individuelle Leuchtbanner für den privaten und geschäftlichen Gebrauch.

2. Bieten Sie individuelle Designs an?

Ja! Wir bieten anpassbare Neon- und LED-Schilder. Kontaktieren Sie uns einfach mit Ihrer Design-Idee oder Ihrem Logo, und unser Team wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um ein einzigartiges Stück zu schaffen.

3. Wie lange dauert der Versand?

Die meisten Bestellungen sind Sonderanfertigungen. In der Regel dauert es 1 bis 2 Wochen, um Ihr schönes Stück nach Zahlungseingang zu produzieren und zu liefern.

4. Versenden Sie international?

Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten werden an der Kasse auf der Grundlage Ihres Standorts berechnet.

5. Gibt es eine Garantie auf Ihre Produkte?

Ja, natürlich! Alle unsere Beleuchtungsprodukte werden mit einer 24-monatigen Garantie auf Herstellungsfehler geliefert. Sollten Sie irgendwelche Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

6. Sind Ihre LED Signs für den Innenbereich sicher?

Ja, unsere Produkte wurden unter dem Aspekt der Sicherheit entwickelt und sind ideal für die Verwendung in Innenräumen. Befolgen Sie stets die mitgelieferten Anweisungen, um eine ordnungsgemäße Einrichtung und Verwendung sicherzustellen.

7. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Wir akzeptieren Rückgaben oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und originalverpackt ist. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen.

8. Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Sie können unser Support-Team per E-Mail unter info@illuminex-lights.ch oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.